注册 / 登陆
澳门网页娱乐网站,澳门最新娱乐网址
澳门网页娱乐网站旅游开发有限公司开展导游政务礼仪主题培训

为进一步提高员工安全责任意识,牢固树立大局意识、责任意识,提升一线服务人员的自身素质和业务水平,树立良好的企业形象。9月9日,澳门网页娱乐网站旅游开发有限公司开展了第二期员工培训,本次培训主要面向导游班组,以“政务礼仪”为主题,主旨为运营项目的安全质量提升。

640?wx_fmt=jpeg

640?wx_fmt=jpeg

此次“政务礼仪”培训由全国专业人才教育委员会礼仪专家委员、山东省青年志愿服务讲师团成员赵健主讲。

640?wx_fmt=jpeg

内容大致分为四部分:一是礼仪素养;二是形象塑造;三是有效沟通;四是公务接待。赵老师深入浅出的讲解了什么是礼仪规范、如何做到优质礼仪服务,以及日常接待和政务接待的规范等。礼仪是文化和素养;对象是能为当地发展作出贡献的人;导游班组的角色定位是代言人和经纪人。

640?wx_fmt=jpeg

640?wx_fmt=jpeg

赵老师还通过现场演示,让导游班组成员亲身感受到规范礼仪前后的区别。政务礼仪是在公务活动中,以“规定动作”的程序来表现的律己敬人的工作过程。是修养的展示、沟通的艺术、传播的媒介,同时也是集体的“牌子”。

640?wx_fmt=jpeg

640?wx_fmt=jpeg

某种意义上来说,导游人员是一个地区形象的体现,也是了解一个城市的窗口,导游的言谈举止、素质修养直接反映出一个城市精神文明的素质修养,导游班组代表着景区和公司的形象,一名真正的导游,就是一个城市、一个景区、一个公司的形象大使。

640?wx_fmt=jpeg

参加培训的导游们都觉得受益匪浅,纷纷表示在今后的日常工作中,一定将培训所得和实践相结合,更加注重自身礼仪规范,提高自身职业修养。

分享到微信

澳门网页娱乐网站,澳门最新娱乐网址

打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。

XML 地图 | Sitemap 地图