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“不忘初心、牢记使命”文旅集团领导赴济南市旅游服务中心有限公司调研

按照集团党委“不忘初心、牢记使命”主题教育的整体部署安排,7月16日下午,集团党委副书记、总经理方连庆,党委委员、副总经理齐怀栋赴济南市旅游服务中心有限公司(以下简称旅游服务中心)进行实地调研,并针对旅游服务中心经营状况、整改提升方案等召开交流研讨会。旅游开发公司、大舜餐饮公司、旅游服务中心相关负责人参加调研。

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方连庆总经理与齐怀栋副总经理先后到旅游服务中心的城市大客厅、旅游体验展示区、乘客休憩区等进行实地考察,提出了具体工作要求。

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随后,召开交流讨论会。旅游开发公司、大舜餐饮公司、旅游服务中心的相关负责人就近期工作重点开展交流研讨。大家分别针对工作面临的突出问题和紧迫问题,重点谈破解难题的实招硬招。齐怀栋副总经理指出,旅游服务中心要抢抓机遇,切实做到从根本上系统性地破解整改提升中的难题。加强宣传,提高旅游服务中心的知名度。

方连庆总经理指出,济南市旅游服务中心作为山东省会城市群游客集散中心,起点高,定位准。集合公益服务与旅游集散的功能于一体。目前,旅游服务中心由一级子公司变为二级子公司,成为旅游开发公司的子公司。如何理顺各种关系,应尽快拿出整改提升方案,做到明确责任,细化清单。制定工作台账,明确整改措施、责任人和完成时限,对能立即整改的问题立即行动、马上就改。

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他强调,全面整改提升之后,要保证提升整改常态化,形成长效机制,让服务中心成为市民的中心、游客的中心、乘客的中心。旅游服务中心的员工要主动服务,不仅要对来到中心的乘客热情,更应该将服务外延,要把开展“不忘初心、牢记使命”主题教育与济南西站“送服务”、“送温暖”结合起来,让游客切实感受到济南人的热情和诚意,为济南打造有温度的城市贡献力量。



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